Merkezin tüm hizmetleri ve faaliyetleri, planlama, uygulama, izleme ve değerlendirme aşamalarını kapsayan düzenli bir iş akışı çerçevesinde yürütülmektedir. Bu süreçler, merkezin Zaza Dili ve Edebiyatı öğrencileri başta olmak üzere Zaza dili ve edebiyatını merak eden üniversite öğrencilerine ve topluma katkı faaliyetlerini kapsamaktadır.

Merkezin amacı; Üniversitedeki fakülte, yüksekokul ve meslek yüksekokullarında Bingöl yöresindeki Zaza dili ve kültürü ile ilgili eğitim-öğretim, uygulama ve araştırma faaliyetlerini desteklemek, halkın inanç ve kültürel değerlerinin de araştırılmasını sağlamak, iletişim araçlarını doğru ve güvenilir bir şekilde kullanarak Bingöl başta olmak üzere Türkiye genelinde Zaza dili ve kültürünün tanıtımına katkı sağlamak, bu konularda konferans, panel ve sempozyumlar düzenlemek ve geniş halk kitlelerine ulaşmayı sağlayarak Türkiye’de kültürel zenginliğe katkı sağlamaktır.

Faaliyet Öncesi Süreç

• Zaza Dili ve Edebiyatı öğretim elemanları ile istişare yapılır.
• Lisans ve lisansüstü öğrencilerin bilgi birikimine katkı sağlayabilecek konular gündeme alınır.
• İhtiyaç duyulan konularda uzman kişilerle bir program planlaması yapılır.
• Bu aşamada Zaza Dili ve Edebiyatı alanında çalışmaları olan isimlerle görüşme yapılır.
• Plan çerçevesinde Zaza Dili ve Edebiyatı öğretim elemanları ve Bingöl Üniversitesi dışından isimlerle faaliyet programlarına karar verilir.

Faaliyet Planlama Süreci

• Faaliyet öncesi değerlendirme sonuçlarına göre hizmet planı hazırlanır.
• Planlama sürecinde merkezin amaçları ve ilgili yönetmelik esas alınarak:
  • Eğitim ve seminer programları,
  • Özellikle üniversite dışından katılacak olan konuşmacılar ve çalışmalar için gerekli süreçler belirlenir.
• Plan, Merkez Müdürü ve çalışma birimleri ile koordineli şekilde onaylanır.

Faaliyet Uygulama Süreci

• Onaylanan plan doğrultusunda eğitim seminerleri başlatılır.
• Eğitim seminerleri, Zaza Dili ve Edebiyatı alanında çalışmaları olan kişilerce verilir.
• Zazaca, Zazacayla ilgili yazılanlar, Zazacaya dair seminerler bu aşamada hayata geçirilir.
• Çalışmalar, akademiye uygun yürütülür ve düzenli olarak kayıt altına alınır.

Faaliyet Değerlendirme Süreci

• Seminerlere katılım sağlayanların (özellikle öğrenciler) değişimleri gözlemlenir ve etkinlikleri değerlendirmeleri talep edilir.
• Merkez, ayda en az 1 kez seminer gerçekleştirir (Online veya Yüz yüze). Her seminer sonrasında değerlendirmeleri yapar; bir sonraki seminerde söz konusu gözlem ve değerlendirmelere göre hareket eder.
• Merkezin yıllık faaliyet raporları hazırlanarak Merkez Yönetim Kurulu ve Rektörlüğe sunulur.

Yönetim ve Koordinasyon Süreci

• Merkez Müdürü, merkezin tüm işleyişinden sorumludur ve yürütülen çalışmaları koordine eder.
• Müdür Yardımcıları, müdürün görevlerini destekler ve müdürün yokluğunda merkeze vekâlet eder.
• Merkez Yönetim Kurulu, en az altı ayda bir toplanarak stratejik kararlar alır ve merkezin çalışma birimlerini yönlendirir.
• Yönetim kurulu toplantılarında alınan kararlar, merkez personeline iletilir ve uygulamaya geçirilir.

Araştırma ve Proje Geliştirme Süreci

• Merkez bünyesinde TÜBİTAK, AB gibi ulusal ve uluslararası fonlara yönelik projeler hazırlanır.
• Projeler, etik kurallar çerçevesinde planlanır ve Merkez Yönetim Kurulu onayından sonra uygulanmaya başlanır.
• Proje verileri düzenli olarak toplanır, analiz edilir ve bilimsel raporlar halinde paylaşılır.

Raporlama ve Geri Bildirim Süreci

• Tüm seminerler düzenli olarak kayıt altına alınır.
• Yıllık olarak hazırlanan raporlar, üniversite yönetimi ve ilgili paydaş kurumlara sunulur.
• Seminerlere katılanların geri bildirimleri toplanarak hizmet kalitesi sürekli olarak geliştirilir.

İş Akışının Temel Hedefi

Bu iş akış süreci, merkezin faaliyetlerinin:

• Planlı, sistematik ve şeffaf şekilde yürütülmesini,
• Öğrenciler ve halka açık gerçekleştirilecek seminerler Zaza Dili ve Kültürüne katkı sunmayı,
• Zaza dili ve kültürü ile ilgili eğitim-öğretim, uygulama ve araştırma faaliyetlerini desteklemeyi,
• Halkın inanç ve kültürel değerlerinin de araştırılmasını sağlamayı,
• Zaza dili ve kültürünün tanıtımına katkı sağlamak için konferans, panel ve sempozyumlar düzenlemeyi ve geniş halk kitlelerine ulaşmayı sağlayarak Türkiye’de kültürel zenginliğe katkı sağlamayı,
• Yerelden ulusala, ulusaldan uluslararası düzeye etkili ve sürdürülebilir program olmayı hedefler. Böylece Zaza Dili ve Kültürü Araştırma ve Uygulama Merkezi, bölgesel ve ulusal ölçekte faaliyet gösterecek merkez olarak hizmet verir.